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Comunidad 365: Reunión Barcelona 30/11/2018

Esta mañana hemos llevado a cabo en las oficinas de Microsoft de Barcelona la reunión de otoño del Capítulo de la Comunidad 365. Una reunión de y para la comunidad, en la que compartimos experiencias, intercambiamos opiniones y hacemos networking muy positivo para todos.

En esta ocasión, la Maestra de Ceremonias ha sido Lucía Jimenez, Presidenta del Capítulo, quien ha liderado la organización del evento trabajando junto al equipo capitaneado por Pablo Peralta y Mariana Techeira (nuestra Mery) , junto con el resto del equipo local que hemos ido ayudando en lo que hemos podido.

Lucía he hecho una excelente presentación sobre la Comunidad, animando y motivando a todos los asistentes para que los que aún no forman parte se unan en cualquiera de las modalidades de adhesión.

Espectacular la asistencia, que sinceramente nos ha desbordado ya que hemos superado la capacidad de la sala!! Es la primera vez que ocurre, y sin duda eso significa que algo estaremos haciendo bien desde Comunidad 365. Y algo estará haciendo bien Microsoft para despertar tantísimo interés!!

Por parte de Microsoft, además de ofrecernos su apoyo incondicional y un excelente desayuno, han aportado la presencia de Santi Oller, Director de Desarrollo de Partners. Todo un lujo, porque Santi conoce muy bien el mundo de las Soluciones de Negocio de Microsoft, ya que estuvo directamente implicado durante años, en contacto con el canal de Partners y los clientes, y ha regresado a España tras un par de años en Europa focalizado en temas de Azure. Santi ha hecho una keynote fantástica, mostrando el estado del arte de Dynamics 365 y además hablando de mi tema favorito (la Power Platform) e introduciendo el otro tema que sigo con mucha atención, la Open Data Initiative planteada de forma conjunta por Microsoft, SAP y Adobe.

A continuación he empezado yo con la primera de mis dos intervenciones. He hablado del impacto de la Power Platform en el ecosistema de Microsoft, y me ha servido como introducción, a modo de primera parte, de la segunda intervención, centrada en Business Central como El nuevo Bond: Mi nombre es Business Central, Dynamics 365 Business Central.

Y, afortunadamente, hemos tenido tiempo para desayunar y charlar, y he de decir que en esta ocasión ha habido muchísimo networking. Y ese es el objetivo de estas reuniones, ponernos en contacto para compartir experiencias y ayudarnos entre todos…

Tras el café, hemos tenido una muy interesante intervención se Sergi Pérez, que nos ha descrito con un nivel de detalle muy amplio el proyecto en el que está implicado de gestión de Dynamics 365 for Sales & Customer Service conectado al SAP corporativo de Würth.

Y tras la presentación de Sergi, hemos tenido una charla conjunta en la que he compartido algunas diapositivas relacionadas con la Open Data Initiative, que hará posible que este tipo de proyectos cada vez sean más ágiles gracias al entorno de datos común.

Finalmente, han habido unas cuantas preguntas que también demuestran el interés y la utilidad de este tipo de encuentros, ya que entre profesionales nos ayudamos dando pistas, sugiriendo ideas, compartiendo inquietudes… de forma que todos nos llevamos a casa cosas en las que pensar!!!!

Un gran éxito de organización, el poder de convocatoria ha sido espectacular y… vamos a ver si podemos crear un nuevo capítulo local de la Comunidad 365 en Valencia, para sumarlo a los de Madrid y Barcelona y ampliar esta capa de conocimiento compartido que nos beneficia a todos, Partners, usuarios y Microsoft. Muchas gracias a todos por vuestra asistencia, a los patrocinadores, a Comunidad 365, a Lucía, Xavier, Sergi, Santi y también a Maureen Manubens.

 

Nos vemos en Valencia?

Open Data Initiative: El CRM estaba de parranda…

El pasado jueves 22 de Noviembre se celebró en Madrid el Microsoft Tech Summit, evento que reunió en la Ciudad de la imagen de Madrid (Kinépolis) a cerca de 3.000 almas expectantes.

https://news.microsoft.com/es-es/2018/11/22/microsoft-tech-summit-madrid-reune-a-cerca-de-3-000-profesionales-de-ti-en-torno-a-la-tecnologia-que-potencia-la-transformacion-digital/

Hacía unos cuantos años que no iba a Kinépolis. La última vez fue en febrero del año 2006 (…hace nada…), cuando fui speaker en el lanzamiento de Microsoft Dynamics 3.0 en Madrid y Barcelona, describiendo uno de los primeros casos de éxito (SPAMINA) y presentando en nombre de Microsoft el primer modelo de licenciamiento SaS  de Dynamics CRM, ya que Vincent Rais, por aquel entonces responsable de Hosting en Microsoft, no pudo asistir…

Uno de los temas en los que tenía más interés era el relacionado con el anuncio que se hizo en el Microsoft Ignite de Orlando de este año sobre la Open Data Initiative. Un acuerdo a tres, suscrito por los CEO de Microsoft, SAP y Adobe.

Y Pilar López, Presidenta de Microsoft Ibérica, fue la maestra de ceremonias. Y, como de costumbre, no defraudó… Planteó una Keynote inicial con la participación del Country Leader de Adobe España, Julián Cañadas, y el Director General de SAP en España, Rafael Brugnini, en la cual los tres presentaron a la Open Data Initiative como algo más que una declaración de intenciones, a la espera de que se empiecen a tangibilizar los frutos de dicha iniciativa.

  

Hay muy pocos datos sobre el alcance de este acuerdo, aunque cada uno hace sus especulaciones. Poco objetivas, eso si, cada uno barre hacia donde le conviene…

Intento verlo con pragmatismo y contextualizarlo sobre todo lo que está pasando en el ecosistema de Microsoft, muy en concreto en relación al impacto de la Power Platform, como parte de la Business Applications Platform.

  

Cuando veo este escenario dibujando, qué queréis que os diga… Lo que intuyo es que ese modelo de datos común podría perfectamente ser nuestro CDS, ¿no os parece? Un escenario en el que, desde la visión del segmento Enterprise, hay componentes en un puzzle que encajan a la perfección: SAP como ERP Corporativo, Dynamics 365 como proveedor de soluciones Customer friendly y Framework para construir entornos seguros y escalables en base a los CDS & Servicios Azure, y Adobe como proveedor de información sobre el comportamiento de los clientes.

De hecho, hubo un comentario del Director General de SAP que me impactó: según el CEO de SAP, Bill McDermott, “El CRM ha muerto”.

Tiene parte razón, el antiguo mundo CRM ha evolucionado, primero hacia el Customer Engagement y ahora se habla ya del Customer Experience (aunque esta última denominación particularmente no me guste…).

Los grandes players en el mundo CE han evolucionado a velocidad de crucero, mientras los players colaterales lo hacen a una velocidad muy inferior. Entre los primeros incluyo a Microsoft y Salesforce. Y entre los demás que cada uno saque sus conclusiones…

Y de entre los primeros no cabe la menor duda de que Microsoft Dynamics 365 ha dado un impulso de alta velocidad a la evolución del CE, creando la denominada Power Platform, capaz de ayudar a extender funcionalidades tanto de las diversas herramientas del ecosistema Microsoft como de herramientas de terceros. Basta ver los más de 200 conectores disponibles en Microsoft Flow y su hermano mayor Azure Logic Apps, así como la facilidad de desarrollo de conectores para Flow y la simplicidad de los desarrollos vía PowerApps, sea cual sea el modelo elegido.

¿Y que está ocurriendo en el segmento SMB? Sin duda, el caballo ganador es la Microsoft Business Applications Platform, con Dynamics 365 and the wailers: Business Central, for Sales, for Marketing, for Field Service, for Project Service Automation, for Talent… Que también se beneficiarán, sin duda, de la Open Data Initiative, permitiendo moldear estructuras Hub & Spoke potentes, económicas y escalables con seguridad y alto rendimiento, empoderando a los Power Users con la Power Plattform: PowerApps, Flow y Power BI.

La verdad es que el evento, como era de esperar, estuvo fantástico, y me llamó mucho la atención ver como en un Microsoft Tech Summit hubo participación de Partners de SAP presentando su ERP en entornos Azure, lo cual demuestra que los Partners están haciendo los deberes y que lo que era una sinergia impensable hace poco tiempo se ha convertido en algo que será, cada vez más, completamente habitual.

Y, entre otras cosas,  esa podría ser la razón que, tal vez, demuestre que CRM no necesariamente ha muerto…

Lo que (no) se contó en Directions EMEA 2018

Y el tema va de licenciamiento… Porque muchas cosas se mostraron en el Directions, y la inmensa mayoría realmente muy interesantes. La ya incuestionable membresía de Business Central a la familia Dynamics 365 se materializa en muchos cambios de paradigma, no sólo en cuanto a la programación (por razones obvias), sino también en la arquitectura de las soluciones utilizando de forma intensiva la Power Platform.

 

 

Una de las sesiones que se repitió cada jornada fue en relación a las novedades de licenciamiento. Existen muchas, y algunas polémicas, sin duda, aunque no voy a profundizar ni en ellas ni en los turnos de duelos y lamentos de los asistentes. Me voy a centrar en la parte positiva, y no entiendo por qué Microsoft no hizo un especial hincapié en ella. Tal vez con los años he aprendido que cuando Microsoft toma una decisión estratégica hay que creer, de entrada, que es acertada. No en vano Microsoft ha llegado donde ha llegado. Y yo evoluciono pero no acierto como ellos en mis decisiones!!

Y, como no podía ser de otra forma, voy a mi (casi mono) tema: la Power Platform. Más concretamente, PowerApps y Flow. Porque, estimados lectores, las licencias de Microsoft Dynamics 365 Business Central incluyen PowerApps Plan 2.

 

Es decir, para hacer justicia con el nuevo precio de Business Central, habría que descontar los 33,70 eurazos que cuesta PowerApps Plan 2 por usuario y mes, que dicho sea de paso, incluye a su vez Microsoft Flow Plan 2 (valorado si se adquiere de forma independiente en 13€ por usuario y mes).

Si tenemos en cuenta el cambio de paradigma en la arquitectura de las soluciones, dentro del cual la Power Platform es una pieza fundamental, no debería pasar este aspecto desapercibido. Y de ahí mi sorpresa por la falta de “publicidad” de Microsoft en el contexto del Directions.

En fin, que sin lugar a dudas, Microsoft Dynamics 365 Business Central tiene un precio justo…

CDS 2.0: Episodio III

Toni, he estado viendo vídeos sobre funcionalidad de Dynamics 365 y también sobre personalización, realmente parece que está bastante bien pensado… Pero cuando he llegado a lo de Reglas de Negocio me he cansado. No entiendo qué sentido tiene utilizar un mecanismo como ese en vez de cacharrear directamente los formularios vía jscript…

Bien, pequeño saltamontes!. Me alegro de que empieces a ver cosas interesantes en el entorno de PowerApps, y la respuesta a tu duda sobre las Reglas de Negocio es fácil de entender. Vamos allá!.

Como sabéis, me gusta contar batallitas de tiempos pretéritos. Sin duda, estas batallitas condensadas en unas pocas líneas ayudan a entender de dónde venimos y adónde vamos…

Pues hace muchos, muchos años… Bueno, bien mirado tampoco hace tantos!!. Digamos que cuando allá por CRM 4.0, el Gran Hacedor dijo a la Comunidad:

En verdad os digo que el futuro Silverligth es. Creer en aquellos que prometen que HTML es la solución no aceptaréis, y si migrar a CRM 2011 sin problemas esperáis olvidar el uso de jscript en vuestras soluciones debéis.

Como éramos gente humilde y creyente, aún a sabiendas de las dificultades que acarreaba formarnos en Silverlight, dando un nuevo paso en nuestra travesía nos formamos y migramos las soluciones, y nos sentimos afortunados por formar parte de una Comunidad dinámica, fresca y ágil. Y nos sentimos orgullosos de nuestro esfuerzo…

Y llegó un día, allá por el año 2012, en que el que percibimos una fuerte perturbación en La Fuerza, coincidiendo con la publicación por parte del Gran Hacedor de una escueta nota de prensa indicando que Microsoft abandonaba Silverlight, deseando larga vida al HTML…

Toni, tus historias me cansan… ¿A cuento de qué ha venido esta batallita?

Muy fácil, pequeño saltamontes. Si en aquel momento hubiese existido algo parecido a las Reglas de Negocio hubiésemos preferido mil veces personalizar el comportamiento de los formularios prescindiendo de la comodidad de jscript (…o la presunta comodidad de Silverlight) a cambio de tener garantizada la migración de versiones…

       

La moraleja de esta historieta es que cuando trabajamos con la Power Platform debemos entender que la última opción es escribir código, y para ello es imprescindible dominar las capacidades de personalización y extensión a nuestro alcance cuando desarrollemos sobre Common Data Service for Apps.

…muchos serán los llamados, pero pocos los elegidos…

Muchos cambios en un horizonte que ya casi pisamos…

Hoy hemos tenido la Keynote inicial del Microsoft Business Applications Summit. Y no ha defraudado en absoluto… De hecho, parte de las cosas que ayer comentaba se consolidan, pero ha nacido un nuevo concepto: Microsoft Power Platform

Ayer hablaba de Microsoft Business Platform, que de hecho engloba todo lo mostrado en la imagen anterior. El matiz es que la Power Platform es la parte pensada para los Power Users, los Citizen Developers… No me parece mal pero hay que ser precavido al lanzar este tipo de mensajes. Microsoft posiciona dentro de la nueva Power Platform a las dos herramientas de las que habitualmente hablo, PowerApps y Flow, pero añade Power BI. Ahora matizo por qué digo que no me parece mal…

Cierto, las tres herramientas tienen funcionalidad para ser explotadas por Power Users, pero, a modo de ejemplo, para trabajar con Power BI buscando algo más que lo que ofrece un conector estándar, es necesario trabajar en el modelo de datos, y es un trabajo de y para especialistas.

Lo mismo debe aplicarse para PowerApps y Flow, hay determinadas cuestiones que serán fáciles de tratar pero otras requerirán de un esfuerzo mucho mayor, a llevar a cabo por perfiles más especializados.

El impacto de la Power Platform es incuestionable:

Y desde Microsoft se está trabajando intensamente, unificando los escenarios de desarrollo de PowerApps y Dynamics 365, de forma que podremos combinar partes de interfaz Dynamics con Apps gráficas de forma transparente. Algo parecido a lo que ya hemos visto en otros escenarios, como Dynamics for Operations, de forma que el kernel de una solución puede ser complementado por un Power User sin que afecte a la funcionalidad contratada. Un mundo nuevo fascinante…

También se han anunciado las novedades de la edición de octubre, que ya están publicadas. Las podéis ver en el siguiente enlace:

https://docs.microsoft.com/en-us/business-applications-release-notes/october18/

Y me vais a disculpar, pero voy a finalizar aquí, en posteriores post iré documentando las sesiones a las que he podido asistir… Por cierto, hemos grabado un pequeño video Marco Amoedo, Sergio Macías y yo que será posteado desde la Comunidad 365, en el que contamos en 10 minutos nuestras impresiones de la jornada. En breve prepararemos una sesión en la que profundizaremos bastante en las novedades de la edición de octubre, por supuesto…

Y aunque encontrar alguna canción que encaje con horizonte no ha sido cosa fácil, ahí os dejo uno minutos musicales!!.

…esos recuerdos que vuelven a tomar vida…

Termina la jornada 0 del Microsoft Business Applications Summit de Seattle. Digo jornada 0 porque hoy había un conjunto de sesiones especiales, con un cargo adicional, pero cuando se hace el esfuerzo de acudir a este tipo de eventos merece la pena aprovechar al máximo el tiempo y obtener tanta información como sea posible.

Como he comentado en un par de tweets, me he inscrito en la sesión especial de Microsoft Flow. Dudaba entre esta sesión y la de PowerApps, pero creo que he acertado ya que he descubierto varias cosas que ignoraba y me van a venir muy bien para plantear un montón de proyectos que tenemos sobre la mesa. No pretendo decir que no ignoro cosas de PowerApps, pero lo cierto es que CDS 2.0 es como el recuerdo de lo que quisimos hace años y ahora tenemos, y eso me ha permitido avanzar sin trabas, mientras que en Flow sigo viendo muchas cosas nuevas, y las que vendrán!! Como muestra, una imagen de servicios disponibles:

Aventurarse a hacer un análisis de la jornada 0 no tiene demasiado sentido, la Keynote es mañana por la mañana (…a las 8.00, aquí no estamos para tonterías). Pero como cada uno de los asistentes, yo tengo ciertas expectativas, y algunas de ellas no creo que vayan muy desencaminadas, al menos por lo que he ido viendo a mi alrededor durante hoy.

Yo tengo muy claro qué hay que esperar de esta primera edición del Business Applications Summit. No me cabe la menor duda de que Microsoft apuesta por el nuevo concepto Business Application Platform, entendido como la suma de Dynamics & Office 365, consumiendo servicios de Azure y utilizando Common Data Service, tanto para Apps como para Analytics.

 

 

Y Microsoft es consciente de que la comunidad de desarrolladores y partners desconoce buena parte de su estrategia y de esta revolución, pensada para consolidar la existencia de Power Users y Citizen Developpers. En distintas conversaciones, primero en el desayuno, luego en las sesiones y también comiendo he palpado ese alarmante desconocimiento al que hago referencia. A modo de ejemplo, hablando en el desayuno con un compi americano que atendía a la sesión de PowerBi, me ha preguntado en qué lenguaje se programa PowerApps y cómo acceder al CDS… Hay un problema con esto, ya que no se está explicando bien. No he tenido tiempo de hablar con los compañeros que asistieron al Inspire de Las Vegas, nos cruzamos en el Atlántico 😉. Veremos qué mensaje se transmitió en relación a CDS 2.0.

No me canso de repetirlo, y toca hacerlo una vez más. CDS 2.0 es el modelo de datos de lo que hasta ahora se conocía como CRM, no es nuevo, es la consolidación del famoso XRM de antaño…

Y este nuevo paradigma aplicado es Microsoft Business Applications Platform. Es decir, todos los componentes juntos para crear soluciones. Se acabó hablar de NAV, AX, CRM… Todo bajo el paraguas 365, tanto Microsoft como Office y Dynamics. Cada funcionalidad aplicada para cada usuario. Usabilidad. Customer Experience.

Y quien no lo tenga claro, que busque en el baúl de los recuerdos a Microsoft Business Solutions CRM 1.2 y vea su evolución!!. Y mientras esperamos la Keynote de mañana, recuerda: CRM, contigo empezó todo!!