Sin categoría

¿Si fueses el CEO de Acme contratarías a Thales?

Con mayor frecuencia de lo asumible leo tweets y post que hablan de KPIs, KPIs y más KPIs… No es que tenga nada en contra, pero me da a mi que muchos de los tweets o post parecen ignorar cuál es el estado del arte en la tecnología y hacia dónde debemos dirigir la mirada.

Key Performance Indicator. Indicador clave o medidor de desempeño. Métricas que se utilizan para sintetizar la información sobre la eficacia y productividad de las acciones que se llevan a cabo en un negocio con el fin de poder tomar decisiones y determinar aquellas que han sido más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyecto concreto.

Os voy a poner un claro ejemplo de hace unos cuantos años, pero tan real como que estoy escribiendo este post…

Una empresa de estampación del sector de automoción. Prensa super sofisticada, capaz de utilizar 15 matrices por golpe fabricando una determinada pieza por golpe. Muestreos para calidad cada 500 golpes con análisis de variables (métricas objetivas) y atributos (métricas subjetivas como el aspecto). Introducción de resultados en un sistema especial de control de calidad denominado EXCEL.

Golpes la prensa va dando y la empresa piezas va embalando…

Finaliza la producción. La prensa se ha pasado 48 horas dando un golpe cada 10 segundos, haciendo temblar el suelo 17.280 veces. 259.200 piezas embaladas. Bueno, para ser exactos habría que restar 14 porque en el último golpe sólo salió 1 pieza acabada, las otras 14 estaban en curso de fabricación… Todas las piezas embaladas en el almacén de expediciones.

Mientras tanto, no muy lejos de allí…

Un joven ingeniero, mediante una EXCEL dinámica obtiene los datos de la EXCEL de fábrica y accede desde un SPC (control estadístico de proceso) y obtiene los siguientes resultados:

A las 2 horas de iniciar la producción se observó una tendencia que mostró un problema en la 5ª matriz, que provocó que las piezas empezaran a acercarse a un límite de atención. A las 4 horas, la tendencia se consolidó y las piezas ya llegaron al límite. A partir de la hora 5, todas las piezas fabricadas fueron defectuosas.

Golpes la prensa fue dando y la empresa pasta fue palmando…

El ingeniero se preguntó cómo era posible que los operarios que tomaban las muestras no lanzasen una alarma, obviando que la baja cualificación de los mismos implicaba que se limitaban a obtener los datos y transcribirlos en la fila y columna correspondiente de una simple EXCEL…

¿Me se entiende? (en este caso, me se debe admitirse por lo duro del escenario). Si un SPC no se procesa en tiempo real cualquier conclusión que se quiera obtener será poco menos que inútil.

Sé que parece un chiste, pero reitero que es absolutamente real y sorprendentemente repetitivo. Y cosas peores he visto!!

Los avances en el arte del análisis de datos han propiciado una realidad mucho más próxima a las necesidades reales de las empresas. Capacidad para analizar en tiempo real multitud de datos, información gráfica que nos permite disponer de una visión mucho más global y simultáneamente nos ofrece mecanismos para bucear profundizando más y más en los porqué de las métricas. De hecho, he visto reuniones de Comités de Dirección en los que viendo los portátiles de los miembros parece más un concurso de video juegos que un análisis exhaustivo. Gráficos que se mueven, indicadores que parecen velocímetros y cuenta revoluciones y caras de concentración mientras que hábiles manos desplazan el joystick, perdón, el ratón!! Y lanzan clicks con gran precisión.

Pero si Thales fuese de mi generación, probablemente nos diría que la tecnología nos permite dar un paso más. Y que algunos de nuestros competidores ya lo han hecho!!

El análisis de KPIs es ver el pasado y tratar de definir qué hacer para avanzar hacia un futuro mejor. ¿Suficiente? Francamente, no. Thales nos diría que para optimizar los resultados debemos ser capaces de predecir cuáles serán los KPIs del futuro, y que de esta forma podremos aplicar acciones correctivas de forma preventiva. Es decir, ser reactivos ante una previsión que en realidad nos permitirá ser proactivos para corregir los problemas que aún no hemos tenido.

¿Ficción o realidad? La respuesta es modelos predictivos, análisis de datos en base a patrones, creación de algoritmos inspirados por expertos en cada negocio y… matemáticos y estadísticos en nuestra plantilla. No hay otro camino si queremos seguir siendo competitivos, porque nuestros competidores ya lo están haciendo.

Leí un artículo en el que se explicaba cómo Amazon, en base al análisis de patrones de comportamiento y en el conocimiento de todos los clientes que compran en su plataforma, es capaz de determinar qué día comprarás ese producto que has estado viendo en su web con una precisión asombrosa, en base a sus algoritmos. Eso es lo que alimenta una pipeline de verdad y nos da un forecast real. Nada de subjetividad y nada de magia: sólo estadística y matemática…

Toni, esto es muy aburrido. Mejor sigue con el CDS 2.0…

Pequeño saltamontes, la verdad está allá fuera!!. Tu estudia el Teorema de Thales, te lo dejo con música por si te atreves a coreografiarlo…

 

CDS 2.0: Episodio II

 

Sólo sé que no sé nada

Toni, ya he trasteado con PowerApps y que quieres que te diga, el entorno de programación deja mucho que desear, no es cómodo y todo es extraño…

Pequeño saltamontes, tu eres programador y esto va de otro palo… Va de citizen developers, de Power Users. Al entrar en el paradigma de CDS 2.0, tendríamos que hacernos nuestra la frase que acuñó Platón. De hecho, fue su alumno Sócrates quien dejó escrito “Sólo sé que no se nada y, al saber que no sé nada, algo sé; porque sé que no sé nada”

Para empezar a trabajar con CDS 2.0 hay que considerar la dicho en el Episodio I:

XRM = CDS 2.0

Y hay que considerarlo con todo lo que ello implica, ya que no es viable hacer un buen uso de CDS 2.0 si no aplicamos el XRM que subyace…

Probablemente, cuando Microsoft abordaba la evolución del CDS inicial planteaba una serie de necesidades complejas, que hubiesen requerido -entre otras cosas- diseñar una nueva API. A diferencia de lo ocurrido en otras ocasiones, alguien cayó en que el modelo y la API ya estaba creado, puesto que la plataforma de Dynamics 365 (CRM) era todo lo necesario para plantear un CDS 2.0 que fuera veterano al ver la luz.

Y esa es la razón que requiere hacer un stop & go para aterrizar adecuadamente en este nuevo jardín sin tropezar con el mobiliario urbano, perdernos entre los árboles o quedar atrapados entre la maleza…

Desde mi punto de vista, quien quiera trabajar bien en CDS 2.0 debería conocer dos cosas:

  • El funcionamiento, a nivel de usuario, de Dynamics 365 (la parte de CRM)
  • La personalización avanzada de Dynamics 365

Toni, vaya rollo!! ¿Aprender a nivel de usuario el funcionamiento de CRM? ¿Por quién me tomas?

Pequeño saltamontes, Platón lo tuvo claro y le fue bien. Sócrates dejó constancia de ello, pero porque entendió el mensaje… Decide si quieres estar en CDS 2.0 como Platón o si prefieres, descúbrelo más tarde siguiendo el modelo de Sócrates. Pero no tardes en decidir, porque por el camino del ya voy se va a casa del nunca.

Si seguís mi consejo, los que no conocéis el funcionamiento de CRM ni la forma de personalizar y extenderlo (sin entrar en programación .net ni java script) podéis encontrar mucha documentación y videos, dedicad unas horas y os aseguro que el retorno será enorme…

Hay varias cuestiones que para mi es imprescindible tener en cuenta cuando nos planteamos utilizar CDS 2.0:

  • Conocer las Reglas de Negocio de Dynamics 365
  • Conocer los Workflows (síncronos, asíncronos)
  • Conocer las Workflow Tools de Demian Raschkovan
  • Conocer los campos calculados y los campos consolidados

Fijaos en esta imagen, y en la frase clave “Se aplica a PowerApps y Dynamics 365”. Aquí es donde debe quedar claro que hablamos de lo mismo. Si no lo tenemos claro no vamos a hacer las cosas bien…

Un pequeño matiz. No entro en consideraciones sobre licenciamiento y en esta serie de artículos considero que tenemos licencia full. De hecho, en este momento hay una pequeña nebulosa en el modelo de licenciamiento, que espero quede aclarada en el Business Application Summit de Seattle, la última semana de Julio. No me perderé esta sesión:

 

Y hasta aquí este episodio, breve pero necesario… En los siguientes entraré en esas cuestiones imprescindibles que he comentado.

Pequeño saltamontes, te dejo un video sobre CRM. No es muy nuevo, pero si muy curioso…

Organizaciones Inteligentes en la economía digital

El pasado jueves 14 de Junio tuve el placer de asistir a un evento “no técnico”, pero por su importancia merece su atención en el blog…

Se trata del evento “Organizaciones Inteligentes en la economía digital”, organizado por Microsoft y Expansión, lo cual ya garantizaba una mañana interesante.

Toni, ¿no habíamos quedado en que el Blog iba sobre el apellido 365?

Si, pequeño saltamontes, pero es necesario tener en cuenta todo lo que rodea a nuestro trabajo día a día y no aislarnos del impacto del mundo de la IA. No nos asustaron las disrupciones generadas por la nube y estamos metidos de lleno en el nuevo paradigma de los Power Users, por lo que debemos ver la IA como una oportunidad para mejorar nuestra forma de hacer las cosas. Por cierto, mientras escribo me viene a la memoria aquella célebre descripción que me acompaña desde el año 2004 en la que se decía que CRM es una forma de hacer las cosas…

De hecho, el post que tocaba publicar era el Episodio II de CDS 2.0, pero me impactaron bastantes cosas lo suficiente como para decidirme a escribir lo que estáis leyendo… Disculpad la poca calidad de las fotografías, pero he preferido utilizar las mías que las publicadas en medios. Es más artesano…

Un evento en el que intervenga la Presidenta de Microsoft, Pilar López, siempre es interesante. Pero en este caso sus intervenciones iban más allá de ser protocolarias, participando en varios puntos de la agenda, y eso da más puntos a este tipo de sesiones.

Y, para mi, fue especialmente importante conocer a Jordi Ribas, Vicepresidente Corporativo de Inteligencia Artificial de Microsoft Corporation. Un catalán y español universal, que estudió en La Salle, en Barcelona, y marchó hace 28 años. Tenemos la suerte de que comparte su talento con nosotros desde Redmond. Un lujo…

“La Inteligencia Artificial es, probablemente, una de las tecnologías menos comprendidas debido a su intangibilidad, a pesar de que muchas personas ya la están utilizando sin darse cuenta de ello. La IA engloba a todas aquellas tecnologías capaces de hacer cosas similares a las que hacen las personas, como interpretar imágenes y sonidos, o razonar sobre grandes cantidades de datos para identificar patrones. Todo esto supone una gran oportunidad para las empresas”

Completamente de acuerdo, Jordi… Todos utilizamos IA sin ser muchas veces conscientes de ello. Con buscadores, con Maps, con mil commodities que nos rodean y nos facilitan la vida.

Y la aplicamos ya mezclando el Big Data, los servicios cognitivos, los modelos predictivos… Son realidades con las que convivimos y que debemos tener en cuenta desde la perspectiva de los tecnólogos, puesto que nuestro trabajo consiste en hacer llegar la tecnología a los usuarios para que les aporten valor tangible.

Jordi explicó desde una perspectiva no técnica qué es Microsoft Graph, lo cual me vino muy bien teniendo en cuenta las recientes sesiones en los Saturdays recientes de Dynamics 365 y Sharepoint, en los cuales entramos a matar con la API de Graph, sin entender que muchos de los seres humanos que nos rodean oyen hablar de Microsoft Graph y proyectan en su imaginación una nueva aplicación relacionada con Gráficos, en vez de verla como lo que es, la fábrica inteligente de datos de Microsoft Office 365. Una vez más aparecen los datos… Allá en el lejano 2007 publiqué un artículo en Forum Tecnológico en el que decía que “los datos en si mismos no aportan nada. Es necesario contextualizar los datos para que se transformen en información que aporten algo a los procesos. Y eso se llama conocimiento”. El artículo tal vez era un poco atrevido para la época. Pensando en Sharepoint decía que “no son los usuarios los que deben buscar la información. Es la información la que debe conectar con el usuario cuando se producen cambios de estado. El usuario debe estar suscrito a la información para formar parte del flujo que la debe gestionar”.

Microsoft Graph  está preparado para ayudarnos a analizar el Big Data general con nuestro Little Data particular, es decir, el conocimiento general, el de empresa y el de usuario.

Jordi comentó que uno de los valores clave que ofrece la Inteligencia Artificial a las organizaciones es la ayuda estratégica en la toma de decisiones a través de predicciones y el análisis del contexto y las relaciones entre personas, lugares o cualquier otro tipo de dato. El avance en las técnicas de Machine Learning supone una disrupción tecnológica, con sistemas que son capaces de razonar, entender e interactuar, mejorando en base a la experiencia acumulada. Y, entre otros, expuso un ejemplo de desarrollos de Microsoft reales que me fascinó…

Todos hemos visto como la transcripción de la voz en texto ha avanzado muchísimo en los últimos años. Imaginemos por un momento el tiempo que tiene que dedicar un médico para elaborar el informe de una visita. Obviamente, la transcripción de una conversación médico – paciente no resuelve la confección del informe, pero la solución que nos mostró Jordi no se limitaba a la transcripción, sino que en base a la conversación iba categorizando temas, ordenando síntomas, completándolos interaccionando con el historial del paciente…

           

Algo fantástico, ¿verdad? Incluso el sistema es capaz de diagnosticar, no supliendo al médico, sino complementándolo a modo de una “segunda opinión”.

Hasta aquí lo que mostró. Pero entro en modo especulación y pienso en ese sistema interaccionando con el Big Data analizando patrones similares en un Universo de Datos que permita ser capaz de anticipar la posible evolución de una patología, al igual que Amazon es capaz de predecir qué día decidiremos la compra en función del momento en el que nos hemos interesado por algo analizando el comportamiento de millones de personas que nos preceden en el interés hacia ese algo.

Y dejando la especulación, uno de los ponentes exponía como Unión Fenosa es capaz de facilitar a los usuarios información no sólo de su consumo eléctrico, por ejemplo, si no de comparar su consumo con el de sus vecinos. ¿Es una intromisión en la intimidad de los vecinos? Sin duda se abren debates para los que tal vez la sociedad aún no está suficientemente preparada.

Y siguiendo con temas médicos, pude ver aplicaciones prácticas que ayudan al diagnóstico mediante realidad aumentada.

      

Sin duda este tipo de tecnologías que ya son realidad van a permitir aumentar nuestra calidad de vida.

Pero observando a la gente probando esta solución, hacía una reflexión sobre otros temas de los que se trataron en el evento. Estas nuevas tecnologías son una disrupción clarísima que deben modificar el planteamiento de la formación del talento. La tecnología y las soluciones no vienen a eliminar puestos de trabajo. Entrar en este debate estéril es retroceder a la Revolución Industrial, cuando la industrialización de procesos hizo temer a la clase trabajadora que sus puestos de trabajo estaban en peligro.

Hasta ahora estas tecnologías han topado con la resistencia de los costes, pero hoy leía un artículo en Forbes en el que plantean el acceso a la Realidad Mixta as a Service…

https://www-forbes-com.cdn.ampproject.org/c/s/www.forbes.com/sites/alicebonasio/2018/06/16/microsoft-introduces-mixed-reality-as-a-service/amp/

Y la pregunta es: ¿estamos preparados para el cambio cultural? No conozco ningún centro de estudios en el que se enseñe a usuarios a utilizar este tipo de tecnologías, ni me consta que en ningún estudio reglado esté presente en forma de créditos la utilización de este tipo de herramientas. Herramientas que para nuestros nietos serán electrodomésticos, igual que para nuestros hijos lo son los ordenadores…

Toni, me aburro. Me voy otra vez al PowerApps que esto que cuentas es muy pesado… A ver cuando llega el Episodio II del CDS 2.0!!

Lo percibo, pequeño saltamontes, eres un milenial, un representante de la generación Y, y debes tener en cuenta que vives en un tiempo de cambios…

CDS 2.0: Episodio I

          CDS 2.0 con Fundamento

…bueno, el título debería ser Fundamentos de CDS 2.0 pero para la foto de Karlos me ha venido mejor este!!

Bien, tal como indiqué en el primer post de este blog mi pasión es la tecnología y me defino como tecnólogo, pero mi intención con esta serie de post sobre CDS 2.0 es aportar una visión de más alto nivel. Los trucos, mejores prácticas, soluciones de problemas y demás seguro que encontrarán respuesta en los muchos blogs de la comunidad, dónde hay auténticos craks en la materia.

Aun así, hay determinadas obviedades que para mi no lo son, y espero que tampoco lo sean para alguno de vosotros. A menudo me encuentro con post muy buenos pero me cuesta mucho aplicar sus consejos, y muchas veces es justo por esas “obviedades” que para los que saben mucho no importan pero para los que no sólo estamos en la parte técnica presentan ciertas dificultades.

Pero todos los roles son necesarios en una organización para que todo fluya, tanto a nivel tecnológico como de tesorería, y para todos aquellos que precisen saber poco de mucho espero ser capaz de aportar valor.

La primera obviedad podría ser cómo disponer de un entorno de test en el que llevar a cabo nuestros pinitos en CDS 2.0. A priori, la opción “de libro” sería tirar por el siguiente enlace, ¿verdad?

https://powerapps.microsoft.com/es-es/

Pues no creáis que sea la mejor opción… Tendréis problemas con la cuenta de correo en caso de que la tengáis relacionada con una cuenta Microsoft que esté en activo. Mi recomendación es partir de cero absoluto, creando un Trial de Office 365 (yo elijo siempre el plan E5, más vale burro grande…) y añadirle a continuación una suscripción de Dynamics 365 Plan 1.

Por cierto, si queréis añadir al trial otros componentes, como Dynamics Business Central, Dynamics for Financial and Operations o Dynamics for Talent, hacedlo desde

https://trials.dynamics.com/Dynamics365/Signup

Y cuando os pida el Correo electrónico del trabajo poned la dirección de la cuenta del administrador del trial que hayáis creado (en mi caso, admin@landing36501.onmicrosoft.com ).

    

En vuestro tenant veréis algo parecido a esto:

Bien, vamos por la segunda obviedad. Si hemos creado el tenant inicialmente como una trial de Office 365 y después hemos añadido una suscripción de prueba de Dynamics 365, deberemos asignarle al usuario con el que trabajaremos (en mi caso admin@…) una licencia, de lo contrario no podremos acceder…

Y aquí enlazo con temas que traté en mi post del 22 de Mayo:

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6404731229438033920

Tanto la suscripción de Office 365 como la de Dynamics 365 incluyen algunas licencias “comunes”, como PowerApps, pero resulta que no es lo mismo tener activada la de Office que la de Dynamics. Si tenéis activada la de Office, cuando vayáis a crear desde PowerApps una aplicación basada en modelos, os encontraréis con la sorpresa de que el sistema os dirá que va a provisionar una edición de prueba de PowerApps Plan 2… Berenjenal al canto!! En cambio, si desactiváis la licencia de PowerApps de Office 365 y activáis la de Dynamics 365, todo funcionará correctamente…

    

Toni, y con esto configurado, ¿ya puedo entrar en PowerApps y empezar a escribir aplicaciones?

Puedes, pequeño saltamontes, pero por el camino del ya voy se va a casa del nunca… Te sugiero que tengas una primera toma de contacto y en el Episodio II te contaré cosas que hay que tener en cuenta antes de seguir avanzando… Be weater!!

CDM & CDS 2.0

No, aunque preceda a un 2.0 que puede hacer pensar en una renovación del Centro Democrático y Social, el tema no va por aquí… Es una segunda versión, correcto, pero los tiros apuntan a otra dirección…

Tampoco se trata de Corazón De Melón, y aunque seguro que viviremos una bonita historia de amor, no me veo yo encarnando a una estudiante de instituto…

Se trata de algo que va mucho más allá de una segunda versión, más bien es la culminación de un proyecto que nos hace retroceder hasta el año 2009 para ver como aquella idea, que muchos incluso llegamos a vender y a desplegar, con sangre, sudor y lágrimas, se convierte, ahora sí, en una realidad consolidada acompañada de una hoja de ruta verosímil.

¿Recordamos la idea del 2009?

El mismísimo Joe CRM, de Power Objects, comentó este video!!!

Eran los años de Microsoft Dynamics 4.0, con la marca Dynamics recién creada. Veníamos de CRM1.2 (con implantaciones reales,, veníamos de hacer demos en portátiles con un Intel Centrino y 1 Gb de RAM, con una máquina virtual dentro de 512 Mb de RAM con Small Business Server 2003 (AD + SQL + Exchange + IIs con 512 Mb!!), evolucionamos a CRM 3.0 y llegamos a 4.0 con una plataforma que vimos consolidada y cogimos el guante de Microsoft de ver Dynamics CRM como un Framework de Desarrollo… Aquellos scripts para “calentar” las máquinas virtuales, aquellas caras de circunstancias y sudores fríos esperando a que cargasen los formularios…

La idea del XRM era fantástica, de hecho disponer de un framework visto desde la perspectiva de caja de herramientas que aporta las tuberías de cualquier sistema (léase modelo de datos relacional, modelo de seguridad, escalabilidad…) La realidad era la que era, y en determinados casos, hubo quien decidió prescindir de la mayoría de la funcionalidad estándar de CRM para crear aplicaciones embebidas en la plataforma, o embeber la plataforma en aplicaciones propias.

Recuerdo conversaciones en las que planteábamos que tal vez lo ideal sería que Microsoft llegase a comercializar una licencia de CRM “sin CRM”, para poder “partir de cero” sin tener que eliminar lo que no hacía falta en un proyecto.

Entonces, ¿de qué estamos hablando? Podríamos resumirlo en esta fórmula:

XRM = CDS v2

Ojo con lo que miréis en la web, hay mucha Info que confunde, sólo algunos artículos que hablan del tema llevan la leyenda “ Previous versión” en el título… Y hay más artículos de la versión anterior que de la actual.

Entonces, ¿qué es CDS 2.0?

CDS 2.0. o CDS for Apps forma parte de Microsoft Business Application Plattform, al igual que PowerApps. Aporta facilidad de integración con distintos entornos, tanto provisionados por Microsoft como por terceros. Y junto al anuncio del cambio de Common Data Service por Common Data Service for Apps se ha lanzado el anuncio del nuevo Common Data Service for Analytics (aún no disponible) que aportará buena parte de lo que fue la preview de Customers Insights (que hoy ha ido a reposar al garbaje collector de Dynamics) y muchas más cosas.

Plantearé en próximos post algunos escenarios prácticos empleando la “nueva” plataforma XRM… Y trataré también de explicar CDS y CDM para no usuarios de CRM, por supuesto…

Y sin más, dejo aquí un vídeo inédito de CDS (Muy Previous Version)

 

 

Sharepoint & Office 365 Saturday

El próximo sábado 9 de Junio se celebra en Madrid el Sharepoint & Office 365 Saturday. Será de nuevo en las oficinas de Microsoft, en La Finca, y yo casi lo auto titulo como el 365 Saturday Episodio II, puesto que tal como ya he comentado en anteriores ocasiones 365 es un apellido compartido por muchos productos y tecnologías de Microsoft.

Tendremos hasta Keynote!! Igual que en el 365 Saturday… Esto cada vez se parece más a los eventos grandes de Microsoft!!

Casi, casi diría que la diferencia es que en este Saturday se profundizará en temas de SQL Server, que siempre viene bien, aunque los que nos asociamos hace años con la vida de las metabases y el acceso a plataformas vía web services cada vez nos alejamos más de la BBDD, aunque es cierto que una de las herramientas que más utilizamos para integraciones (Kingswaysoft) se basa en los SSIS de SQL Server.

Pero volveremos a ver sesiones para Power Users, profundizando en PowerApps, Flow, LogicApps, Azure Functions… Seguiremos acercándonos a Common Data Services 2.0, regresando al futuro con Dynamics 365. Y hay algo que me llama poderosamente la atención y en lo que espero poder profundizar. Se trata del nuevo huevo Kinder de Sharepoint: el uso de PowerApps para crear formularios basados en listas de Sharepoint. Algo nuevo, algo nuevo y un regalo!!

  

Podemos personalizar fácilmente formularios basados en listas de Sharepoint utilizando PowerApps, sin la necesidad de administrar formularios desde dos lugares, ya que los permisos se heredan y administran desde Sharepoint. Podemos crear formularios personalizados sin necesidad de escribir código, e incluso enriquecer cualquier formulario de Sharepoint con conectividad de datos de servicios se terceros (Office 365, Dynamics, MailChimp, Salesforce, etc.,)

Pues a la espera de que llegue sábado (bueno, viernes, porque el registro es a las 8.00 y tendré que hacer noche en Madrid) os dejo un enlace para que tengáis a mano toda la información. Y, como siempre, muchas gracias a los sponsors, he visto por blogs fotos de camisetas y creo que tenemos desayuno y algo de picoteo para comer. Que los ponentes alimentarán nuestra mente, pero seguro que nos entrará el hambre de tanto babear…

http://www.spsevents.org/city/Madrid/Madrid2018/about

 

 

 

Reunión del capítulo local de La Comunidad 365 en Barcelona

Hoy hemos celebrado en Barcelona la reunión del capítulo local de La Comunidad 365. Un evento de y para la comunidad, en el que compartir experiencias y puntos de vista desde la perspectiva de usuario sobre todo lo que rodea a Dynamics 365, con un peso importante hacia el mundo CRM (…no olvidemos el ámbito en el que nació la comunidad!!) pero abiertos al momentum del mundo 365 impulsado por Microsoft.

Un éxito de participación, con más de 40 asistentes, y puedo decir con satisfacción que según se desprende de las encuestas entregadas (40 en total), a 39 el evento les ha parecido muy interesante y provechoso, mientras que a uno le ha parecido que se ha hablado poco de ERP y que ha faltado algún ejemplo de implantación en una empresa grande…

Tomamos nota, el impacto del ERP en Dynamics 365 va calando y en la Comunidad 365 ya se hacen sesiones de altísimo nivel, como las de Miguel Llorca sobre NAV y Business Central, y esto sin duda irá a más. Sobre el tema de empresas grandes, F. Iniciativas tiene alrededor de 800 empleados y ha sido un lujo contar con su predisposición para contar su caso…

 

Tras un café mañanero y un primer intercambio de impresiones entre los asistentes hemos empezado con una exposición inicial de Toni Gratacós, en la que nos ha hecho una pincelada sobre el estado del arte en Microsoft Dynamics, haciendo hincapié en ese concepto del que tanto oímos hablar, la transformación digital.

 

Respecto al momentum de Microsoft en relación con Dynamics 365, Toni ha puesto como ejemplo el impacto del Dynamics 365 Saturday del pasado sábado:

Un evento en el que inicialmente había un cupo de 200 asistentes que tuvo que ampliarse y en el que finalmente estuvimos… 430 personas!!! Todo un lujo, con ponentes de muchísimo nivel (casi 20 de ellos MVP’s, y el resto con un nivel que les habilita perfectamente como MVP’s en funciones). Comenté durante el evento con muchos amigos con los que me rencontré los recuerdos de los tiempos pretéritos en los que éramos cuatro gatos y la satisfacción de ver dónde habíamos llegado tras temporadas complicadas y travesías por el desierto…

A continuación han intervenido nuestros patrocinadores locales, Infoavan Soluciones e Innovar Tecnologías. Mi agradecimiento y el de toda la comunidad, ya que sin ellos este evento no hubiese sido posible (…y los bollos del café con el que nos han obsequiado estaban muy ricos!!).

Ha intervenido David Vilarrubias por parte de Infoavan y Carolina Martínez por parte de Innovar. Una exposición muy breve, apenas 5 minutos cada uno, por que este evento era, como he dicho anteriormente, de y para usuarios. Pero una buena intervención, demostrando el apoyo de los Partners expertos en Dynamics 365 a las iniciativas de La Comunidad 365.

       

Y antes de la pausa de los cafés he tenido la oportunidad de hablar sobre el mundo 365, desde una perspectiva transversal, tratando de mostrar de forma sencilla como 365 es el apellido de Microsoft, de Office y de Dynamics, y que lo nativo mola más que lo integrado… Y, sobre todo, no duele!! Escribiré un post detallando la exposición que he hecho…

Y tras disfrutar del café y los bollos y de tener corrillos y charlas muy interesantes, los asistentes han vuelto a la sala a disfrutar de los 18 grados a los que he puesto el termostato del aire acondicionado. Es lo que tiene ser el maestro de ceremonias!!

Seguidamente Lucía de F. Iniciativas ha hecho una brillante exposición de la empresa a la que representa y de la situación pre Dynamics 365 y actual. Una presentación muy amena, en la que incluso ha mostrado en tiempo real Paneles (Dashboards) de Dynamics 365 adaptados en el contexto de su implantación y ha transmitido una gran satisfacción por el resultado de su implantación.

   

Y para finalizar, Xavier de DAGRAM nos ha presentado también el caso de uso de Dynamics 365 en su empresa, poniendo el foco en la gestión del ciclo de vida del cliente y en la importancia de disponer de un buen control de la información que gestiona la fuerza de ventas, no sólo para garantizar su adecuada custodia sino también para orquestar procedimientos que permitan un correcto seguimiento de las oportunidades-

   

En definitiva, una mañana especialmente agradable, en un entorno de comunidad muy positivo y en el que hemos propuesto la posibilidad de plantear algunas reuniones informales periódicas after work, aunque sea con pocos asistentes, en las que mantengamos el contacto y el espíritu de comunidad que, sin lugar a dudas, nos beneficiará a todos…

 

Evento en Microsoft sobre Dynamics Business Central

 

A modo de breve resumen de la sesión de esta mañana en las oficinas de Microsoft en Barcelona dejo unas pinceladas, que trataré de ampliar asap… Se trataba de un evento orientado a negocio, no a tecnólogos, pero es importante abarcar todos los puntos de vista… No olvidemos de que los tecnólogos tenemos que saber vender!!

En primer lugar, Leonor Carvalho ha iniciado la presentación en nombre de Microsoft, describiendo gráficamente de dónde venimos y a donde vamos. Me quedo con una de las cosas que me han parecido que hay que destacar, y es que ya hay unas cuantas empresas en España que tienen Dynamics Business Central en Producción. Eso es importante, Microsoft lanza al mercado productos maduros desde el primer minuto, los tiempos han cambiado…

A continuación he tenido el placer de volver a ver en acción a Yolanda Rodríguez, Directora General de QBS Ibérica, y he comprobado que su buen hacer mejora con los años… Una excelente presentación poniendo sobre la mesa cuestiones clave que hay que tener muy en cuenta. Me quedo también con una frase que a partir de ahora haré mía: ¿Eres de los que miras hacia delante o prefieres mirar por el retrovisor? Desde luego, Yolanda, cuando hace muuuuchos años, en una lluviosa mañana madrileña, en el recinto de Faunia se presentó Dynamics AX 4.0 pocos pensamos en que poder disponer de un entorno de pruebas de ERP, infraestructura incluida, fuese tan sencillo como hacer click en https://trials.dynamics.com/Dynamics365/Signup/BusinessCentral y completar los datos solicitados…

Y ha finalizado la sesión Josep Vila,  Partner Channel Manager de QBS Ibérica, con una interesante propuesta de valor ofrecida por QBS, una figura única a nivel europeo para ayudar a los partners interesados en desarrollar el negocio de Microsoft Dynamics.

Una mañana bien aprovechada!! Mañana más, sesión de la Comunidad 365 en el mismo escenario de hoy pero con actores distintos…

 

Y aunque ya utilicé este tema, me parece adecuado para reiterar que los tiempos cambian…

 

365: ¿Microsoft, Office o Dynamics?

 

El próximo viernes 25 de Mayo se celebra en las oficinas de Microsoft, en Barcelona, la reunión del capítulo local de la Comunidad 365, y voy a tener el honor de hacer de Maestro de Ceremonias durante toda la sesión. Además, me han dado la oportunidad de hacer una pequeña presentación sobre alguna cuestión que considere importante en relación a los temas que competen al contexto de la comunidad.

Inicialmente la intención era hablar las novedades de la última actualización de Dynamics 365, pero finalmente esa parte la gestionará Toni Gratacós, de Microsoft. Toni tiene una gran experiencia en Dynamics y una larga trayectoria en Microsoft, por lo que seguro que será una presentación muy interesante.

Pensé en algún tema del que hablar, teniendo en cuenta que se trata de un evento con una función educativa, y pensé en hablar de todo lo que rodea a 365, el “concepto insignia” con el que Microsoft describe a una gran cantidad de productos y servicios.

Y la verdad es que es un tema que suele generar bastante desconcierto… Se sigue confundiendo especialmente en relación a Office vs Office 365, cuando en realidad hablamos de lo mismo pero consumido desde distintos escenarios. Y si añadimos Microsoft 365 aún tenemos una indefinición mayor.

He de reconocer que el primer contacto que tuve con Microsoft 365 me confundió. Fue el verano pasado en el Microsoft Inspire de Washington, en la zona expo de Microsoft. Había un stand con un letrero que ponía “Microsoft 365 Business Edition” y me acerqué pensando que iba a ver Dynamics 365 Business Edition (producto que no ha llegado a existir). Al ver el video vi que no era Dynamics, sino una “nueva” aproximación a Office 365. Veamos el contenido:

Es decir, hay varios componentes de la suscripción que existen también en Office 365. E incluso hay componentes que también están en Dynamics 365!!! Veamos qué contiene la licencia de cada uno de los tres componentes 365.

Sorprendente, ¿verdad?. Sin ser conscientes de ello, podemos estar contratando varias veces el mismo producto y no darnos cuenta… Es un tema al que hay que prestar atención. Recuerdo haber intervenido en muchas operaciones de preventa en las cuales aparentemente la competencia planteaba soluciones más competitivas que las soluciones de Microsoft. Pero es que el mundo 365 no es café para todos, hay que analizar cuáles son las necesidades de cada perfil y buscar la mejor opción en cada caso, pudiendo de esta forma conformar propuestas mucho más ajustadas sin renunciar a dar cobertura a la totalidad de las necesidades planteadas. En el caso de la suscripción de la muestra, no es posible asignar al usuario ninguno de los componentes de la suscripción de Microsoft 365 porque…. ya las tiene asignadas en las otras suscripciones!! Es decir, estaría pagando dos veces por un mismo producto…

Mi charla de viernes no irá sobre estas cuestiones, trataré de explicar que las soluciones utilizan componentes de toda la suite 365 y de la diferencia entre integraciones y entornos integrados nativamente, pero me ha parecido interesante dejar este mensaje previo sobre una cuestión de licenciamiento que no es en absoluto trivial… Prometo no utilizar ppt’s, los que me conocéis sabéis que prefiero enseñar cosas de verdad en vivo y en directo!!

…y como el evento es en Barcelona, un poquito de música dedicada a mi ciudad!!

Amanece en Landing 365!!

Amanece en Landing 365!! Una nueva etapa, continuando la iniciada en mi anterior blog http://crmlanding.com, con un cambio de nombre más acorde con los tiempos que corren…

Tiempos llenos de novedades constantes, de cambios tecnológicos que afectan al planteamiento del diseño de soluciones, que hacen que el concepto Transformación Digital se manifieste de forma fluida y a la vez contundente.

Aprovechando que el pasado sábado 19 de Mayo se celebró el Dynamics 365 Saturday en Madrid, inicio de nuevo mi faceta bloguera, esperando aportar mi pequeño granito de arena a la comunidad, ya que en el fondo todos nos basamos en ella en mayor o menor medida.

Mi Rol no es técnico, aunque soy tecnólogo y mi pasión es la tecnología. Por tanto no esperéis demasiado de mí!! En la comunidad hay gente muy buena, Blogs excelentes que se han convertido en nuestro Google particular. Pienso en Demian, en Miguel Llorca y muchos otros, que dedican buena parte de su tiempo, robándolo a menudo a la familia, para contribuir de forma altruista a iluminarnos con ideas que aportan valor a nuestro conocimiento.

Y aquí dejo el primer post, a modo de presentación, y empezaré a repasar temas que tengo por ahí, algunos en un baúl de los recuerdos que la nueva versión de PowerApps han hecho aparecer, como se puso de manifiesto en el Saturday con nuestro particular Regreso al Futuro…

Por cierto, aquella frase de “nada nuevo bajo el sol” no encaja en el mundo 365 de Microsoft, y así será hasta que el sol salga por occidente y se ponga por oriente. Me vais a disculpar, pero tenía que hacer un guiño a mi primer post en crmlanding…