Comunidad 365: Reunión Barcelona 30/11/2018

Esta mañana hemos llevado a cabo en las oficinas de Microsoft de Barcelona la reunión de otoño del Capítulo de la Comunidad 365. Una reunión de y para la comunidad, en la que compartimos experiencias, intercambiamos opiniones y hacemos networking muy positivo para todos.

En esta ocasión, la Maestra de Ceremonias ha sido Lucía Jimenez, Presidenta del Capítulo, quien ha liderado la organización del evento trabajando junto al equipo capitaneado por Pablo Peralta y Mariana Techeira (nuestra Mery) , junto con el resto del equipo local que hemos ido ayudando en lo que hemos podido.

Lucía he hecho una excelente presentación sobre la Comunidad, animando y motivando a todos los asistentes para que los que aún no forman parte se unan en cualquiera de las modalidades de adhesión.

Espectacular la asistencia, que sinceramente nos ha desbordado ya que hemos superado la capacidad de la sala!! Es la primera vez que ocurre, y sin duda eso significa que algo estaremos haciendo bien desde Comunidad 365. Y algo estará haciendo bien Microsoft para despertar tantísimo interés!!

Por parte de Microsoft, además de ofrecernos su apoyo incondicional y un excelente desayuno, han aportado la presencia de Santi Oller, Director de Desarrollo de Partners. Todo un lujo, porque Santi conoce muy bien el mundo de las Soluciones de Negocio de Microsoft, ya que estuvo directamente implicado durante años, en contacto con el canal de Partners y los clientes, y ha regresado a España tras un par de años en Europa focalizado en temas de Azure. Santi ha hecho una keynote fantástica, mostrando el estado del arte de Dynamics 365 y además hablando de mi tema favorito (la Power Platform) e introduciendo el otro tema que sigo con mucha atención, la Open Data Initiative planteada de forma conjunta por Microsoft, SAP y Adobe.

A continuación he empezado yo con la primera de mis dos intervenciones. He hablado del impacto de la Power Platform en el ecosistema de Microsoft, y me ha servido como introducción, a modo de primera parte, de la segunda intervención, centrada en Business Central como El nuevo Bond: Mi nombre es Business Central, Dynamics 365 Business Central.

Y, afortunadamente, hemos tenido tiempo para desayunar y charlar, y he de decir que en esta ocasión ha habido muchísimo networking. Y ese es el objetivo de estas reuniones, ponernos en contacto para compartir experiencias y ayudarnos entre todos…

Tras el café, hemos tenido una muy interesante intervención se Sergi Pérez, que nos ha descrito con un nivel de detalle muy amplio el proyecto en el que está implicado de gestión de Dynamics 365 for Sales & Customer Service conectado al SAP corporativo de Würth.

Y tras la presentación de Sergi, hemos tenido una charla conjunta en la que he compartido algunas diapositivas relacionadas con la Open Data Initiative, que hará posible que este tipo de proyectos cada vez sean más ágiles gracias al entorno de datos común.

Finalmente, han habido unas cuantas preguntas que también demuestran el interés y la utilidad de este tipo de encuentros, ya que entre profesionales nos ayudamos dando pistas, sugiriendo ideas, compartiendo inquietudes… de forma que todos nos llevamos a casa cosas en las que pensar!!!!

Un gran éxito de organización, el poder de convocatoria ha sido espectacular y… vamos a ver si podemos crear un nuevo capítulo local de la Comunidad 365 en Valencia, para sumarlo a los de Madrid y Barcelona y ampliar esta capa de conocimiento compartido que nos beneficia a todos, Partners, usuarios y Microsoft. Muchas gracias a todos por vuestra asistencia, a los patrocinadores, a Comunidad 365, a Lucía, Xavier, Sergi, Santi y también a Maureen Manubens.

 

Nos vemos en Valencia?

Open Data Initiative: El CRM estaba de parranda…

El pasado jueves 22 de Noviembre se celebró en Madrid el Microsoft Tech Summit, evento que reunió en la Ciudad de la imagen de Madrid (Kinépolis) a cerca de 3.000 almas expectantes.

https://news.microsoft.com/es-es/2018/11/22/microsoft-tech-summit-madrid-reune-a-cerca-de-3-000-profesionales-de-ti-en-torno-a-la-tecnologia-que-potencia-la-transformacion-digital/

Hacía unos cuantos años que no iba a Kinépolis. La última vez fue en febrero del año 2006 (…hace nada…), cuando fui speaker en el lanzamiento de Microsoft Dynamics 3.0 en Madrid y Barcelona, describiendo uno de los primeros casos de éxito (SPAMINA) y presentando en nombre de Microsoft el primer modelo de licenciamiento SaS  de Dynamics CRM, ya que Vincent Rais, por aquel entonces responsable de Hosting en Microsoft, no pudo asistir…

Uno de los temas en los que tenía más interés era el relacionado con el anuncio que se hizo en el Microsoft Ignite de Orlando de este año sobre la Open Data Initiative. Un acuerdo a tres, suscrito por los CEO de Microsoft, SAP y Adobe.

Y Pilar López, Presidenta de Microsoft Ibérica, fue la maestra de ceremonias. Y, como de costumbre, no defraudó… Planteó una Keynote inicial con la participación del Country Leader de Adobe España, Julián Cañadas, y el Director General de SAP en España, Rafael Brugnini, en la cual los tres presentaron a la Open Data Initiative como algo más que una declaración de intenciones, a la espera de que se empiecen a tangibilizar los frutos de dicha iniciativa.

  

Hay muy pocos datos sobre el alcance de este acuerdo, aunque cada uno hace sus especulaciones. Poco objetivas, eso si, cada uno barre hacia donde le conviene…

Intento verlo con pragmatismo y contextualizarlo sobre todo lo que está pasando en el ecosistema de Microsoft, muy en concreto en relación al impacto de la Power Platform, como parte de la Business Applications Platform.

  

Cuando veo este escenario dibujando, qué queréis que os diga… Lo que intuyo es que ese modelo de datos común podría perfectamente ser nuestro CDS, ¿no os parece? Un escenario en el que, desde la visión del segmento Enterprise, hay componentes en un puzzle que encajan a la perfección: SAP como ERP Corporativo, Dynamics 365 como proveedor de soluciones Customer friendly y Framework para construir entornos seguros y escalables en base a los CDS & Servicios Azure, y Adobe como proveedor de información sobre el comportamiento de los clientes.

De hecho, hubo un comentario del Director General de SAP que me impactó: según el CEO de SAP, Bill McDermott, “El CRM ha muerto”.

Tiene parte razón, el antiguo mundo CRM ha evolucionado, primero hacia el Customer Engagement y ahora se habla ya del Customer Experience (aunque esta última denominación particularmente no me guste…).

Los grandes players en el mundo CE han evolucionado a velocidad de crucero, mientras los players colaterales lo hacen a una velocidad muy inferior. Entre los primeros incluyo a Microsoft y Salesforce. Y entre los demás que cada uno saque sus conclusiones…

Y de entre los primeros no cabe la menor duda de que Microsoft Dynamics 365 ha dado un impulso de alta velocidad a la evolución del CE, creando la denominada Power Platform, capaz de ayudar a extender funcionalidades tanto de las diversas herramientas del ecosistema Microsoft como de herramientas de terceros. Basta ver los más de 200 conectores disponibles en Microsoft Flow y su hermano mayor Azure Logic Apps, así como la facilidad de desarrollo de conectores para Flow y la simplicidad de los desarrollos vía PowerApps, sea cual sea el modelo elegido.

¿Y que está ocurriendo en el segmento SMB? Sin duda, el caballo ganador es la Microsoft Business Applications Platform, con Dynamics 365 and the wailers: Business Central, for Sales, for Marketing, for Field Service, for Project Service Automation, for Talent… Que también se beneficiarán, sin duda, de la Open Data Initiative, permitiendo moldear estructuras Hub & Spoke potentes, económicas y escalables con seguridad y alto rendimiento, empoderando a los Power Users con la Power Plattform: PowerApps, Flow y Power BI.

La verdad es que el evento, como era de esperar, estuvo fantástico, y me llamó mucho la atención ver como en un Microsoft Tech Summit hubo participación de Partners de SAP presentando su ERP en entornos Azure, lo cual demuestra que los Partners están haciendo los deberes y que lo que era una sinergia impensable hace poco tiempo se ha convertido en algo que será, cada vez más, completamente habitual.

Y, entre otras cosas,  esa podría ser la razón que, tal vez, demuestre que CRM no necesariamente ha muerto…

Lo que (no) se contó en Directions EMEA 2018

Y el tema va de licenciamiento… Porque muchas cosas se mostraron en el Directions, y la inmensa mayoría realmente muy interesantes. La ya incuestionable membresía de Business Central a la familia Dynamics 365 se materializa en muchos cambios de paradigma, no sólo en cuanto a la programación (por razones obvias), sino también en la arquitectura de las soluciones utilizando de forma intensiva la Power Platform.

 

 

Una de las sesiones que se repitió cada jornada fue en relación a las novedades de licenciamiento. Existen muchas, y algunas polémicas, sin duda, aunque no voy a profundizar ni en ellas ni en los turnos de duelos y lamentos de los asistentes. Me voy a centrar en la parte positiva, y no entiendo por qué Microsoft no hizo un especial hincapié en ella. Tal vez con los años he aprendido que cuando Microsoft toma una decisión estratégica hay que creer, de entrada, que es acertada. No en vano Microsoft ha llegado donde ha llegado. Y yo evoluciono pero no acierto como ellos en mis decisiones!!

Y, como no podía ser de otra forma, voy a mi (casi mono) tema: la Power Platform. Más concretamente, PowerApps y Flow. Porque, estimados lectores, las licencias de Microsoft Dynamics 365 Business Central incluyen PowerApps Plan 2.

 

Es decir, para hacer justicia con el nuevo precio de Business Central, habría que descontar los 33,70 eurazos que cuesta PowerApps Plan 2 por usuario y mes, que dicho sea de paso, incluye a su vez Microsoft Flow Plan 2 (valorado si se adquiere de forma independiente en 13€ por usuario y mes).

Si tenemos en cuenta el cambio de paradigma en la arquitectura de las soluciones, dentro del cual la Power Platform es una pieza fundamental, no debería pasar este aspecto desapercibido. Y de ahí mi sorpresa por la falta de “publicidad” de Microsoft en el contexto del Directions.

En fin, que sin lugar a dudas, Microsoft Dynamics 365 Business Central tiene un precio justo…